crear públicos similares

Una de las herramientas más potentes de Facebook Ads es su capacidad de crear públicos similares (Lookalike) a partir de una base de datos con información de los clientes más valiosos de una empresa. 

En esta nota conocerás cómo crear públicos, y a partir de los mismos crear públicos similares.

Conoce cómo crear un Buyer Persona en cinco pasos.

¿Cómo crear públicos en Facebook?

Para comenzar debes ir a tus herramientas de Facebook en la parte superior izquierda del Business Manager y haz clic en Audiencias.

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En esta pantalla encontrarás todos tus públicos guardados, con su respectivo nombre, tipo, tamaño, fecha de creación, entre otras cosas. Luego haz clic en crear audiencia en la parte superior izquierda de la pantalla.

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Encontrarás tres opciones. 

  • La primera opción te permite crear un público a partir de diferentes datos que le proporciones a Facebook. 
  • La segunda opción te permite crear un público similar partiendo de uno ya creado, con el fin de expandir el mismo y llegar a más personas con las mismas características
  • La tercera opción te permitirá crear una audiencia desde cero, agregando sus datos demográficos, intereses, comportamientos, entre otras cosas.
Facebook

Haz clic en crear una audiencia similar. 

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En el punto 1 podrás crear una audiencia similar a partir de un público que ya tienes creado. 

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En este ejemplo también crearemos un público nuevo. Haz clic en “Crear un nuevo origen” y luego en “Audiencia personalizada”.

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Para crear una audiencia personalizada tienes 10 opciones, las mismas provienen de tus propios orígenes de datos y los orígenes de datos de Facebook.

  • Sitio web: Permite crear un público personalizado a partir de los visitantes de tu sitio web. La forma de extraer dicha información es a partir del Píxel de Facebook el cual recopila las cookies de los usuarios que navegan en tu sitio. De esta forma puedes crear públicos con las personas que navegan páginas específicas en tu sitio o con personas que permanecen mucho rato en tu página web. 
  • Lista de clientes: Esta opción te permite crear un público a través de una lista de clientes valiosos para tu negocio. Solamente con su email podrás crear dicho público, sin embargo, cuanta más información agregues a dicha lista más enriquecedor será para Facebook a la hora de encontrar a los usuarios.
  • Actividad en la App: Puedes crear un público con usuarios que utilizaron tu aplicación o realizaron alguna acción específica con la misma.
  • Actividad fuera de internet: Hace alusión a las personas que interactuaron con tu empresa a través de otros canales fuera de internet, por ejemplo: por teléfono o en tu establecimiento a través de geolocalización. 
  • Video: Permite crear una audiencia a través de las personas que vieron tus videos en Facebook o Instagram.
  • Perfil de Instagram para empresas: Puedes crear un público que haga alusión a las personas que visitaron o interactuaron con tu página de Instagram o anuncio.
  • Formulario para clientes potenciales: Gracias a la opción de Lead Generation que posee Facebook Ads, puedes crear un público con las personas que completaron el formulario o abrieron la solicitud y no la completaron. 
  • Eventos: Puedes crear una audiencia con las personas que interactuaron con tus eventos en Facebook.
  • Experiencia instantánea: Permite crear un público con las personas que abrieron tu experiencia instantánea en Facebook o Instagram.
  • Página de Facebook: Puedes crear un público que haga alusión a las personas que visitaron o interactuaron con tu página de Facebook.
Facebook

En este caso utilizaremos la opción de “Lista de Clientes” en la que agregaremos una lista de nuestros clientes más valiosos que se registraron para obtener más información sobre nuestros productos.

Haz clic en “Usa un archivo que no incluya LTV”.

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En esta sección tienes dos opciones, agregar la lista a través de un .csv o copiar y pegar tu lista de clientes. Recuerda agregar un nombre para tu audiencia en el cual puedas ordenar de manera correcta tus públicos.

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Una vez creado tu público personalizado, haz clic en “Crear una audiencia similar”.

Facebook

En primer lugar, agrega un nombre a tu audiencia similar. En segundo lugar, selecciona el lugar geográfico en el que se debe encontrar tu audiencia. 

Por último podrás seleccionar el tamaño de tu audiencia. Cuanto más grande escojas tu porcentaje, más amplia será tu audiencia y menos afín a las personas en cuestión. La recomendación es que sea entre 1% y 3%.

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Una vez que des clic en “Crear audiencia” podrás acceder a ella en tu biblioteca. Ya tienes todo listo para comenzar a crear anuncios y dirigirlos a tus públicos similares.

Descubre cómo segmentar en Facebook de forma efectiva.

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